Владельческий консалтинг

Николай Сычёв

Статья в первые опубликована в Бизнес - журнале №8 2005 г.

Владение бизнесом и управление им - это не только два разных вида деятельности, но еще и два разных типа мышления. Специфические проблемы владельцев вызвали к жизни и соответствующие услуги в сфере владельческого консалтинга. Попробуем определить задачи, которые требуют участия профессиональных консультантов.

Содержание Владельческого консалтинга логично разделить на две линии – «Линию Свободы», имея в виду освобождение владельцев от рутины бизнеса, и «Линию Занятости», призванную придать их работе больше содержания и смысла.

«Линия Свободы».

У владельцев бизнесов, как и у любых других людей, есть нечто, что делает их несвободными, мешает реализовать себя в любимом деле. Поэтому одна из задач консалтинга - дать человеку возможность получить больше свободы.

- Прояснение «обязанностей» владельца.

Каждый владелец самостоятельно определяет круг своих «обязанностей», здесь нет готовых рецептов. В сферу его интересов могут входить владельческий контроль, повышение ценности бизнеса, увеличение его прибыльности, рост доходов сотрудников и партнеров, своевременная реорганизация, закрытие или продажа бизнеса.

- Освобождение от рутины.

Владельцу можно помочь перестать быть наемным руководителем у самого себя. Для этого сначала ему необходимо четко определить свою роль, затем создать Отдел владельца и правильно поставить его работу. После этого он может передать исполнительские функции своим преемникам. Главное – помнить, что такая перестройка в существенной степени повлияет на всю работу фирмы, а следовательно, ее нужно проводить достаточно корректно.

- Упорядочение отношений между владельцами.

Владельцы должны сами договориться о правилах использования совместной собственности и извлечения из нее личного дохода, распределить свои роли в бизнесе и решить, как они оплачиваются. Нужно обозначить и точные процедуры выхода владельца из бизнеса и получения им своей доли. Достижение таких договоренностей - сложный процесс, который трудно организовать самостоятельно.

- Оздоровление и развитие бизнеса.

Внешний консультант может быстро найти ключевые точки, которые мешают бизнесу развиваться, тем более что обычно они связаны с самим владельцем. Сотрудники, работающие на владельца, сделать такую работу не смогут - или не будут услышаны, или могут иметь в виду собственные потребности вместо интересов владельца.

- Подготовка бизнеса к продаже.

Многие владельцы с гораздо большей охотой продадут успешный, но надоевший бизнес, чем будут продолжать «тащить его на себе». Но большинство таких бизнесов очень сильно «завязано» на владельца, что требует специальной предпродажной подготовки, да и сама продажа – процесс непростой.

«Линия Занятости»

Трудно представить себе делового и способного человека, который ничем не занят, тем более что подходящий род деятельности делает его счастливым. Помочь в этом бизнесменам - задача консалтинга.

- Восстановление целей владельца бизнеса.

Каждый из нас когда-то стремился достичь больших целей, играть и побеждать, реализовать ему личную миссию. Но постепенно засасывает обыденность. Освободившись от нее, человек может вернуться к тому, что ему интересно. Но для этого нужно определить новые цели, прояснить способы их достижения, найти партнеров и начать действовать.

- Устранение эмоциональных затрат.

Уже работающий бизнес может потерять свою привлекательность для владельца из-за некоторых «центров эмоциональных затрат», с которыми человек не может справиться самостоятельно. Консультанты должны помочь найти эти центры и устранить их или хотя бы минимизировать их влияние.

- Повышение способности владеть.

Это могут быть любые услуги обучающего или психологического характера, помогающие повысить такую способность.

- Покупка или создание нового бизнеса.

Многие люди, стремящиеся купить или создать новый бизнес, плохо представляют себе, чего же они хотят на самом деле. Прояснение этих вопросов поможет избежать неверных решений и найти оптимальный путь.

Ну и, наконец, еще одно, особое направление консалтинговой помощи владельцам. Это выявление и коррекция их миссии. Все, что происходит в компании, тесно связано с тем, как владелец видит и определяет свое назначение – и в обществе, и относительно самой компании.

- Личная миссия владельца в обществе.

Каждый хочет что-то дать окружающим и что-то получить взамен. Если человек создает бизнес только для извлечения из него денег, это может привести к отрицательным результатам. Многие фирмы специально формулируют свою миссию и используют ее как инструмент для организации своего окружения и сотрудников. Если миссия сформулирована не в декоративных целях, то она, как правило, совпадает с целями ее автора, то есть в идеале она должна быть миссией владельца: сначала он проясняет ее, затем создает фирму как рычаг для ее воплощения.

- Миссия владельца в фирме.

Создав фирму и взяв на себя ответственность за работающих в ней сотрудников, владелец начинает руководствоваться своей миссией в фирме, отражающей отношение к зависимым от него людям и способам их организации. Именно она определяет базу корпоративной культуры фирмы и стиль работы.

Ну и, наконец, работая с консультантами, владелец должен четко понимать: кому оказывается услуга - ему как менеджеру или как владельцу. Это, действительно, важно.